Strive Gaming 首席營銷官傑米·謝伊 (Jamie Shea) 表示，美國的體育博彩公司必須重點教育投注者了解賽中投注的可用性和好處，以實現盈利的未來。
DraftKings 體育博彩前副總裁 Jamie Shea 作為即將推出的 Xtremepush 播客系列《房間里的專家》的嘉賓發表講話，他強調現場投注迄今為止只發揮了該國潛力的一小部分。盡管距離在內華達州以外的美國新澤西州的 DraftKings 進行首次合法在線投注已有五年多了。謝伊認為，盈利的另一個關鍵是齊心協力留住花費巨資收購的玩家，增加個性化比昂貴的一攬子獎金更受青睞。
“對球員的教育是最好的保留工具，因為它教會他們如何打球，”謝伊在接受播客主持人威爾漢森采訪時說道。
“很多時候，客戶甚至沒有意識到某些賭注的存在。美國行業目前讓我抓狂的事情之一就是正在發揮作用。為什麽不更大呢？
百分之七十的投注應該是滾球投注，就像在歐洲一樣，因為這很有趣並且可以提供即時的滿足感。
傑米·謝伊
“我很樂意看到這種情況在美國發生。我們需要教育玩家它是如何工作的，以及他們可以在應用程序中哪里找到它，這就是推送通知的用武之地。品牌應該盡一切努力讓客戶知道，嘿，有這個賭注可用，而且它是多好玩。
注重球員教育
“每次我和人們坐下來教他們如何運作時，他們都會喜歡它，它就成為他們的首選。”
謝伊還強調，美國運營商的收購預算需要更加符合玩家的終生價值，這一趨勢已經在發生。
“2018 年 8 月 1 日在新澤西州進行第一次投注後，這是一場混戰，”她補充道。“沒有人知道應該做什麽或應該如何做，只是他們想要盡可能多的活躍客戶。所以這是這里的獎勵，那里的獎勵。
“不幸的是，正如每個人都意識到的那樣，這讓客戶產生了不切實際的期望，因為這些優惠不可能永遠持續下去。它還通過“促銷獵人”在不同品牌之間造成了很多混亂，並開始演變成一場逐底競爭。沒有人盈利。
“在美國市場上擁有 Strive Gaming 和 Xtremepush 可以實現更有針對性的營銷，因此獎金不會只發放給每個人。它使我們能夠了解哪些因素能與某些類型的玩家產生共鳴，作為一種有針對性且經過衡量的方法。”
與以數據為主導的個性化產品方法相一致，Shea 還強調，對於專注於美國的平台提供商 Strive Gaming 來說，檢測有問題的玩家行為至關重要。
“對我來說，這是一個非常個人化的話題，”她說。“在我成長過程中，我的父親失去了生意，那是因為遊戲不受監管。沒有人給他發短信詢問他在 1984 年過得怎麽樣。擁有所有這些數據的好處之一是，您可以查看是否有人顯著改變了他們的行為？
“我非常了解玩家與我們的互動。我們的客戶服務團隊訓練有素，能夠注意到某些觸發詞（例如，暗示某人可能遇到問題）。我們不能成為他們的治療師。我們無法知道他們所想的一切。但我們能做的是提供正確的工具，使人們能夠以一種非常負責任的方式繼續享受體育博彩和網絡遊戲，而不會影響他們的生活。”
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